Paralı otoyolları ve köprü geçişlerini kullananların dikkatine :

Gerek OGS-KGS , gerekse HGS geçişlerinizde turnikelerde sık sık meydana gelen arızalar nedeniyle giriş ve çıkışlar sağlıklı okunamadığından, sizin haberiniz dahi olmadan,  “kaçak geçiş” yaptığınız kabul edilmekte ve en uzun mesafe ücreti üzerinden ( + 10 katı cezasıyla birlikte) yüklü bir ceza tahakkuk edilmekte, bu cezalar yoğunluk nedeniyle de 8-10 ay sonra sizlere tebliğ edilmektedir.

Bu nedenle, her ne kadar KGS uygulaması kaldırılmış olsa da aylar öncesinden böyle bir cezayı yemiş olabilirsiniz.

• OGS-KGS GEÇİŞ İHLALLERİNDE Yapmanız gereken işlemi anlatıyorum:

1-   Karayolları Genel Müdürlüğünün OGS-KGS geçiş ihlallarini sorgulayabildiğiniz linki tıklayınız. (http://uygulama.kgm.gov.tr/ihlal/Sayfalar/ihlal.aspx  ) Açılacak sayfada “Araç Plaka No” girin (örnek: 34GD1953), “Sorgula” butonuna basın.

Eğer cezanız yoksa karşınıza “34GD1953 Plaka numarasına ait Geçiş İhlali Bulunmamaktadır. “ ibaresi çıkacaktır.

Cezanız varsa “ Tarih/saat, Plaka No, Bölge, istasyon adı, Normal geçiş Ücreti, Ceza Tutarı” nın yer aldığı bir tablo çıkacaktır.

 

       2- Böyle bir cezayı doğuran “kaçak geçiş” işlemini yapmadığınız ve cezayı haketmediğinizi düşünüyorsanız “ ogs@kgm.gov.tr  “ adresine,plakanızı ve OGS ya da KGS kart numaranızı belirten,  konuyu anlatan, böyle bir hatalı geçiş yapmadığınızı beyan eden bir itiraz dilekçesi yazıp mail gönderin. Gerekli inceleme yapılarak çok büyük bir ihtimalle düzeltiyorlar.

 

• HGS GEÇİŞ İHLALLERİNDE Yapmanız gereken işlem:

1-   HGS geçiş ihlalinizi sorgulamak için PTT ‘nin HG S geçiş ihlallarini sorgulayabildiğiniz linki tıklayınız. (http://hgsmusteri.ptt.gov.tr/bosCSC/violation.jsf ) Açılacak sayfada “Araç Plaka No” girin (örnek: 34GD1953), sol taraftaki “harf ve rakamlardan oluşan” yazıyı yanındaki kutucuğa aynen girerek “Sorgula” butonuna basın. (Harf ve rakamlar okunmuyorsa “değiştir” butonuyla yenisini görebilirsiniz)

Eğer cezanız yoksa karşınıza “Girdiğiniz  Plaka numarasına ait Geçiş İhlal kaydı Bulunmamaktadır. “ ibaresi çıkacaktır.

Cezanız varsa önünüze cezayı gösteren  tablo çıkacaktır.

Not: Kimi zaman cezanız yok görünse de sistem HGS kartınızdan otomatik olarak “en uzak mesafe geçiş ücretini” şak diye tahsil etmiş olabiliyor. O nedenle bir kez de HGS Bakiye Sorgulaması yapmanızı öneriyorum.

Bunun için de ( http://www.hgsmusteri.com/hgs-bakiye-sorgulama.html  ) adresine girerek HGS MÜŞTERİ HİZMETLERİ ‘ne e-posta adresinizle üye olmanız ve şifrenizi aktivasyonla onaylatmanız gerekiyor.

 Üyeliğiniz onaylanıp gerçekleştiğinde sisteme girdiğinizde önünüze bir pencere çıkacak. Bu pencerede İsminiz, TC Kimlik Numaranız, Adres Bilgileri ve Hesaplar diye bilgiler var. Ayrıca iki kutu açılacak:

Plaka ve Etiket (HGS Ürün numarası) jı bu kutucuklara girin ve “Ara” butonuna basın.

HGS deki kullanımlarınız, tarih, saat, giriş ve çıkış istasyonları, düşülen ücretleri göreceksiniz. Bu ücretlerden 13i50 veya 15.00 TL gibi uzun mesafe ücretleri düşülmüşse anlayın ki kartınız okunmamış ve en yüksek miktardan düşülmüş.

 

HGS Müşteri Hizmetleri

 

 

PTTBank	HASAN GÜRCAN DOGAN	Bireysel Müşteri	TC Kimlik numaranız	Adres Bilgileri	Hesaplar

Plaka Etiket Ara

 2- Böyle bir cezayı doğuran “kaçak geçiş” işlemini yapmadığınız ve cezayı haketmediğinizi düşünüyorsanız “ hgs@ptt.gov.tr “ adresine,plakanızı ve HGS  kart numaranızı (ürün numaranızı) belirten,  konuyu anlatan, böyle bir hatalı geçiş yapmadığınızı beyan eden bir itiraz dilekçesi yazıp mail gönderin. Gerekli inceleme yapılarak düzeltiyorlar. Düzeltiyorlar çünkü HGS kurulduğundan beri %90 sistemdeki kusurlar çözümşlenemedi ve kartlarımızı okuyamıyor.